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我公司郑重承诺,将依据下列条款向F系列安全产品的合法用户提供技术支持和服务。
1、客户自购买我公司产品第一年内,享受产品免费升级服务,由服务所产生的我公司人员相关费用由客户负责。
2、客户在购买我公司产品第二年起,如我公司产品服务(含:产品升级、产品使用故障排除),则我公司将按产品市场公开售价的15%收取服务费。由服务所产生的我公司人员相关费用由客户负责。

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